Junkers otrzymał statuetkę Złotego Instalatora w kategorii „organizacja wszechstronnego i wysoce sprawnego serwisu wyrobów branży instalacyjnej”.
Jury doceniło rozwijanie struktury autoryzowanego serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego urządzeń grzewczych.
Statuetka Złotego Instalatora to nagroda honorowa przyznawana przez Polską Korporację Techniki Sanitarnej Grzewczej Gazowej i Klimatyzacji oraz redakcję Polskiego Instalatora. Konkurs ten cieszy się wieloletnią tradycją i dużą popularnością w branży.
W Polsce funkcjonuje sieć prawie 400 autoryzowanych techników, którzy są koordynowani przez pracowników działu Technicznego Junkersa oraz wspierani bezpośrednio przez pracowników 16 Regionalnych Centrów Serwisowych Junkersa w każdym mieście wojewódzkim. W ten sposób fachowcy są w stanie szybko pomóc nawet w najbardziej skomplikowanych awariach. Ogólnopolski telefon serwisowy 0 801 300 810 pozwala połączyć się z dowolnego miejsca w Polsce bezpośrednio z najbliższym centrum serwisowym. Standardowy czas usunięcia usterki nie przekracza 24 godzin od chwili otrzymania zgłoszenia, a właściwie zorganizowana sieć serwisu sprawia, że czas dojazdu do klienta nie przekracza 1 godziny.
W przypadku poważniejszych usterek, które wymagają przewiezienia kotła do stanowiska badawczego w centrum serwisowym, na czas naprawy Junkers oferuje urządzenie zastępcze.
Każdy serwisant przechodzi specjalistyczne szkolenie w jednym z czterech ośrodków szkoleniowych.
W przypadku poważniejszych usterek, które wymagają przewiezienia kotła do stanowiska badawczego w centrum serwisowym, na czas naprawy Junkers oferuje urządzenie zastępcze.
Każdy serwisant przechodzi specjalistyczne szkolenie w jednym z czterech ośrodków szkoleniowych.
